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WordPress Support

von WP-Wächter

Als professionelle WordPress Agentur bieten wir Dir maximale Sicherheit
für deine Webseite und einen Rundum-Sorglos-Service sowie WordPress Support.

Was wir Dir alles abnehmen:

Updates von WordPress

Updates Deiner Plug-ins und Erweiterungen

Update von Themes

Konfliktlösung mit Plug-in- und Themeherstellern

Backup auf unseren Servern – Standort Deutschland

Monitoring von Seitenerreichbarkeit und Pagespeed

Sicherheitschecks und Malware-Scans

Behebung kleinerer Fehler z.B. Linkkorrekturen

Telefon, Mail und Chat Support

Unser WordPress Support zusammengefasst in einem Video:
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Warum WordPress Wartung?
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WordPress Support

Du suchst nach einem kompetenten Partner für deine WordPress Projekte? WordPress ist unser täglich Brot und auf uns kannst du dich verlassen! Wir unterstützen dich gerne dabei, deine WordPress Webseite wieder zum laufen zu bringen, Probleme zu lösen oder stehen dir bei Fragen zu Updates, Themes etc. zur Verfügung.

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Warum benötigt man einen
kompetenten WordPress Support?

Wenn man nicht täglich mit WordPress zu tun hat, können Probleme auf der Webseite schnell zu einem großen Zeitfresser werden, bis eine Lösung gefunden wird. Besonders ärgerlich sind Ausfälle durch veraltete Installationen oder Plug-ins, die durch eine regelmäßige Wartung verhindert hätten werden können. Wir als kompetenter WordPress Support wollen, dass deine Seite läuft und Besucher auf deiner Seite finden, was sie suchen.

Kommt es zu Problemen und die Seite wird nicht regelmäßig gewartet, ist es wichtig ein Backup der Seite parat zu haben – das kann ein Retter sein. Im Rahmen unseres WordPress Supports speichern wir deine Backups auf unseren Servern. Wir sind hier um deine Seite optimal am Laufen zu halten, damit du dich um dein Kerngeschäft kümmern kannst.

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WordPress Support

Unser WordPress Support und Leistungen

WordPress Updates

Veraltete WordPress Installationen sind wie eine offene Tür für Hacker. Damit deine Seite immer up-to-date ist und sicher ist, nehmen wir mindestens einmal im Monat ein WordPress Update vor.

Update von WordPress Plug-ins

Um Sicherheitslücken durch veraltete Plug-ins zu vermeiden, führen wir regelmäßige Updates durch. Zudem beraten wir dich gerne, welche WordPress Plug-ins du sicher auf deiner Webseite einbinden kannst.

Datenbank-Backups

Für den Fall, dass du Webseitenänderungen durchgeführt hast und diese rückgängig machen möchtest, führen wir in regelmäßigen Abständen Backups deiner Datenbank durch.

Datei-Backup

Unter einem Datei-Backup verstehen wir Uploads, Themes und Plug-ins. Falls deine WordPress Webseite jemals neu aufgesetzt werden müsste, ist es sinnvoll auch all diese Daten in einem Backup zu sichern, um schnell auf sie zugreifen und sie wieder herstellen zu können.

Backup auf externen Servern

Erst das Sichern von Backups und der Webseite auf verschiedenen Servern, macht Daten wirklich sicher. Wir speichern die Backup-Daten für deine WordPress Webseite auf unseren Servern (Standort in Deutschland) – so können wir einen schnellen Zugriff im Notfall garantieren.

Monitoring der Erreichbarkeit

Wir testen die Erreichbarkeit deiner Seite alle 5 Minuten. Ja du hast richtig gelesen, alle 5 Minuten, an 365 Tagen im Jahr! Werden uns dabei Unregelmäßigkeiten weitergegeben, können wir schnell eingreifen und das Problem lösen.

Sicherheitschecks

Mögliche Sicherheitslücken durch veraltete WordPress Installationen und Plug-ins sind das eine, jedoch gibt es einige weitere Faktoren, welche die Sicherheit der WordPress Webseite gefährden können. Unsere regelmäßigen Sicherheitschecks stellen sicher, dass alles läuft.

Prüfung und Korrektur der Links

Damit Webseitenbesucher und potentielle Kunden nicht auf Links klicken, die ins Leere führen, überprüfen wir regelmäßig, ob diese korrekt funktionieren und zur richtigen Zielseite führen. Sollte dies nicht der Fall sein, werden diese Links von uns korrigiert.

Update der PHP Version

Um Sicherheitslücken zu vermeiden, empfehlen wir deine WordPress Seite als auch die PHP immer aktuell zu halten. Diese Aufgabe übernehmen wir als dein WordPress Support.

Malware Scan

Malware kann für deine WordPress Seite gefährlich sein. Es gilt sie schnell aufzuspüren und zu entfernen. Als dein WordPress Support scannen wir deine Webseite regelmäßig auf Schadsoftware, informieren dich umgehend und beraten dich zu den nächsten Schritten.

Kontrolle der Seitengeschwindigkeit

Eine schnelle Ladezeit ist besonders wichtig für Google und um Webseitenbesuchern nerviges Laden der Seiten zu ersparen. Du hast keine Ahnung wie schnell deine Seite ist und wie genau man den Pagespeed optimieren kann? Wir wissen, was zu tun ist und bieten dir im Rahmen unseres WordPress Supports gerne unsere Hilfe an.

Support – Immer erreichbar!

Du hast Fragen? Wir sind für dich erreichbar und stehen dir bei Fragen per Chat, Email, Telefon oder Supportbutton in deiner WordPress Webseite gerne zur Verfügung.

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WordPress Support per Telefon

Es gibt ein Problem mit deiner WordPress Seite und du brauchst Unterstützung – und zwar jetzt? Im Rahmen unseres WordPress Supports stehen wir jederzeit bereit und beraten dich gerne über Chat, Telefon, via E-Mail oder über unseren Supportbutton auf deine WordPress Webseite. Gemeinsam beheben wir das Problem und finden schnellstmöglich eine Lösung, damit du wieder Zeit für die wirklich wichtigen Dinge hast.

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Preise unserer WordPress Wartung

Swipe it!

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Wartung

Update Service

WordPress Updates
Plugin Updates
Mehrsprachige Websites
Shop / WooCommerce Wartung

Sicherheit

Malwarescans & Sicheheitschecks
Datei Backups
Datenbank Backups
Uptime Monitoring

Performance

Pagespeed-Monitoring
Prüfung & Korrektur der Links

Support

Telefon & Mail Support
Reparaturen
Contentpflege
Wartungsbericht

Nutzung von Premium Plugins

Pagespeed Plugin 49 € p.a.
Cookiebanner & Blocker 39 € p.a.
Backup Plugin 39 € p.a.
Sicherheits-Plugin 80 € p.a.
Formularbuilder 99 € p.a.
Mehrsprachigkeit 59 € p.a.
Preisvorteil durch Premium Plugins

*Preise Netto: Alle Preise verstehen sich Netto zuzüglich 19% Mehrwertsteuer.

WordPress Support
Wir behalten deine WordPress Webseite im Auge

Du ärgerst dich mit deiner Webseite größtenteils nur rum und brauchst einen kompetenten Partner an deiner Seite, der sich um die Wartung und alles Weitere kümmert? Schau dir unsere verschiedenen WordPress Support Pakete an und finde, was zu dir und deinem Projekt passt. Updates, Malwarescans, Backups, Telefon Support und alles was dazu gehört. Wir kümmern uns um deine Seite und sind bei Fragen für dich da!

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Ein Auszug unserer Kundenmeinungen zu um WordPress Support

FAQ – Antworten auf die häufigsten Fragen zum WordPress Support

Keine Sorge, wir halten uns grundsätzlich an unsere Paket-Preise. Leider sind jedoch nicht alle WordPress Installationen gleich. Manche nutzen individuelle Plug-ins oder Themes, die den Wartungsaufwand erhöhen können (kein Muss). Daher schauen wir uns vorab den Ist-Zustand Deiner Website an. Wenn alles passt bekommst Du direkt die Auftragsbestätigung gemäß dem gewählten Paket. Falls nicht erhältst du ein gesondertes Angebot von uns.

Leider nein, die Preise sind für eine WordPress Website ausgelegt. Gerne bieten wir Dir bei mehreren Websites Sonderkonditionen an.

Einiges können wir individuell für Dich und Deine Bedürfnisse anpassen und kalkulieren. Schreibe uns einfach über Anfrage, welche Konfiguration du Dir vorstellst. Wir werden sicher einen gemeinsamen Nenner finden

Leider nicht im Rahmen unserer WordPress Wartung, wie sie hier angeboten ist. Die Updates werden direkt auf der Live-Website durchgeführt. Sollte es dabei zu Problemen kommen, spielen wir sofort das vorherige Backup wieder ein und besprechen mit Dir, was an Reparaturarbeiten zu erledigen ist. Der der große Vorteil ist aber: Da wir so viele Websites auf dem Schirm haben, brauchen wir das Problem nur einmal lösen und können es dann für alle Websites anwenden. Das spart auch Dir wieder Zeit.

Solltest Du eine vorherige Prüfung auf einem Test-Server wünschen, sprich uns uns an. Gerne bieten wir Dir auch das mit an.

Wir speichern die Backups in einem Rechenzentrum in Deutschland, genauer gesagt in Köln.

Du bekommst direkt nach der ersten Bestellung einen AVV zur einfachen Onlineunterzeichnung von uns zugesendet. Solltest du diesen nicht bekommen haben kontaktiere uns einfach und wir senden Dir den Vertrag umgehend erneut zu.

Ehrlichkeit siegt: Eine Garantie gibt es nicht! Durch regelmäßige Updates und Malware-Scanns lässt sich das Risiko auf ein Minimum reduzieren, aber ein Restrisiko bleibt bestehen. in Der Regel lässt sich Deine Website über das Backup im Bedarfsfall sehr schnell wieder herstellen.

Die Inklusivminuten werden nicht in den Folgemonat übernommen. Wir empfehlen Dir jedoch, Dich laufend mit Deiner Website und den Inhalten darauf zu befassen. Je mehr sich auf der Website tut, desto besser ist es für Suchmaschinen. Solltest Du also Projekte, Testimonials, Erfolgsstorys, Termine oder andere wertvolle Inhalte für Deine Website haben, dann sende uns diese zu. Wir binden sie entsprechend auf der Website ein. So kannst Du die Inklusivminuten voll ausschöpfen.

In der Regel werden Updates einmal im Monat durchgeführt. Sollte uns jedoch bekannt werden, dass es akute Sicherheitslücken gibt, die mittels neuer Updates geschlossen werden können, führen wir diese zum Schutz Deiner Website umgehend durch.

Bei Backups nicht. Je nach Update kann es vorkommen, dass die Website für wenige Sekunden/Minuten nicht erreichbar ist. Sollten unvorhersehbare Komplikationen auftreten, kann es aber auch zu einem längeren Ausfall kommen bis die Website repariert oder ein Backup wiederhergestellt ist.

Um die Wartung so effizient wie möglich zu gestalten, müssen wir ein paar Plug-ins installieren und einrichten. Weitere Änderungen sind für die Wartung meist nicht notwendig.

Thomas Mach

CEO & Inhaber

Über Uns

Seit Anfang 2011 beschäftigt sich unser CEO & Gründer Thomas Mach mit dem medialen Erfolg seiner Kunden unter der Firma TOGEMAXX media & webdesign. Gemeinsam mit unserem engagierten Team und einem starken Partnernetzwerk von WordPress-Entwicklern haben wir das Internet ein Stück schöner gemacht. Dabei setzen wir auf die über 20 Jahre kombinierte WordPress Erfahrung.

Die Idee zur WordPress Hilfe kam im Einklang mit den sich wiederholenden Anfragen von Kunden, die zwar eine tolle Website haben, aber niemanden der sich darum kümmert. Diesen Kunden haben wir uns gerne angenommen und sorgen Seither für beständig funktionierende Internetauftritte.

Diesen Service haben wir perfektioniert und können nun als WP-Wächter viele WordPress Websites bewachen und auf dem aktuellsten Stand halten.

Fordere uns, schreibe uns, nimm am Besten noch heute Kontakt zu uns auf.
Wir freuen uns auf Dich und Deine Website!

Deine
WP-Wächter